Política de reembolso

Política de Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento.

No caso de produtos digitais, ao realizar o download do arquivo, o cliente reconhece que o conteúdo foi disponibilizado integralmente, não sendo possível sua devolução.

Ainda assim, prezamos pela transparência e bom atendimento. Caso ocorra qualquer problema técnico com o arquivo ou dificuldade de acesso, oferecemos suporte para resolução.

Situações que podem ser analisadas para reembolso:

• Problemas técnicos que impeçam o uso do produto
• Erro no envio ou acesso ao arquivo

Situações que não se aplicam para reembolso:

• Uso incorreto do produto
• Não leitura da descrição antes da compra
• Arrependimento após utilização do conteúdo
• Compartilhamento ou uso indevido do arquivo

Cada solicitação será analisada individualmente, buscando sempre uma solução justa para ambas as partes.

Para suporte ou solicitação, entre em contato através do e-mail:
godexmods@gmail.com